Мы используем Cookies.
Ок
Оставьте заявку на бесплатный звонок-знакомство
После получения заявки на звонок, в течении 2х рабочих дней мы отправим вам письмо, чтобы выбрать подходящее время.

При желании, можете отправить прямое письмо на hello@domarketing.eu
Имя *
E-mail *
Вид деятельности
В чем вам нужна помощь *
Дополнительная информация, которая расскажет нам больше о вашем проекте

Открываете свой бизнес?
6 вопросов самому себе

Они помогут построить долгосрочное позиционирование и удержаться на рынке дольше, чем ваши конкуренты.
Каждый, кто открывает свой бизнес, слышал о том, что нужно выстроить крепкое позиционирование. Тем не менее, многие считают, что позиционирование - это все лишь маркетинговый прием, не серьезнее, чем придумывание слогана для вебсайта. Вроде оно нужно, но не стоит уделять ему много времени, да и вообще, непонятно, как потом его интегрировать в реальные бизнес-процессы.

Почему так происходит?
Частично в этом виноваты некоторые современные авторы, популяризирующие маркетинг для широкой аудитории. Они (вероятно, с благими целями) пытаются объяснить сложные вещи простыми словами, при этом, иногда, чересчур упрощая и саму суть понятия. Если их труды читают люди, не имеющие фундаментального маркетингового образования и опыта, то для них это выглядит на как верхушка айсберга, а как весь айсберг.

К какой проблеме это ведет?
Предприниматели, приступая к выстраиванию позиционирования, начинают с описания конкурентных преимуществ. А это только верхушка, пусть и самая видимая. Но к ней не подобраться без фундамента — истинного смысла существования вашей компании на рынке.

В итоге, получаются плоские или банальные формулировки вроде "высокое качество", "приемлемая цена" и "привлекательный дизайн". Для покупателя эти фразы — слепое пятно, на них уже не реагируют. Вот и выходит на рынок очередной продукт, который не запоминается.

Как выстроить крепкий фундамент позиционирования?
С моими клиентами я практикую проведение фасилитационных сессий — группового обсуждения, в котором участвует как руководство компании, так и некоторые сотрудники. К фасилитационной сессии я готовлю список вопросов, которые направляют мышление участников в нужное русло и помогают получить глубокие ответы.

Результат двух-трех сессий обычно — сформулированные позиционирование и миссия компании, а также, достаточное количество материала, чтобы выстроить всю бренд-архитектуру (то самое "Чем мы отличаемся" и "Почему нужно выбрать именно нас").

Делюсь с вами шестью вопросами, которые практически всегда присутствуют на фасилитационных сессиях. Выделите время и попробуйте ответить на них честно и вдумчиво. Ответы наведут вас на истинный корень позиционирования.
1. Почему мой продукт выходит на рынок, если здесь уже есть аналоги?
Признаем честно, редко появляются абсолютно инновационные продукты. Обычно вы выходите на рынок, где уже есть конкуренты (это отлично — значит, есть спрос). Ответьте самому себе – почему вы приняли решение это сделать? Вам чего-то не хватает в существующих продуктах или сервисе? Вы слышите жалобы от других? Вы поняли, как улучшить имеющееся?
2. Какое место на рынке я хочу занимать через 3 года?
На моменте старта у многих компаний есть недоработки, которые мешают уверенно говорить о своих преимуществах. Но вы же планируете от них избавиться? Думайте о своей позиции через 3 года — это ваше настоящее позиционирование. Ваша задача сейчас — построить план движения к нему.
3. Что мне нужно делать по-другому?
Чтобы получить новый результат, нужны новые действия. Чтобы отличаться от конкурентов, нужно изучить то, как они работают, и найти возможности улучшить или изменить какие-то процессы. Иной формат продаж поможет держать более тесную связь с потребителями. Иной подход к найму и мотивации людей поднимет ваш уровень сервиса. Иные материалы сделают ваш товар более качественным. В результате — позиционирование, которое сложно скопировать, ведь оно построено на деле, а не на словах.
4. Действительно ли моим клиентам это важно?
Не просто отличайтесь от конкурентов, но отличайтесь тем, что важно для вашей целевой аудитории. Работа над позиционированием обязательно включает в себя проведение опроса потенциальных клиентов. «На что вы обращаете внимание при покупке ХХХ?» — ключевой вопрос, который поможет вам создать для клиентов дополнительную ценность.
5. Какие ресурсы мне нужны, чтобы обеспечить эти процессы?
Сколько денег, времени и человеческих ресурсов вам нужно, чтобы обеспечить процессы из пункта 3? Не путайте это с общим бизнес-планом компании. Сейчас мы считаем инвестиции в позиционирование и уникальное торговое предложение. Если не заложить их сейчас — придется увеличивать рекламный бюджет на долгие годы, потому что посредственный продукт требует более дорогого продвижения.
6. Как я буду доносить свое позиционирование через маркетинговые каналы?
Самое важное, чтобы позиционирование не легло в стол. Пропишите план внедрения его в ваши каналы продвижения. Определите инструменты: позиционирование можно доносить через тексты, изображения, видео, сервис, сотрудников, бренд-амбассадоров, упаковку товара, постпродажную коммуникацию. Если на вас работают несколько каналов коммуникации - впишите элементы позиционирования в каждый из них.